Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Digital Blessings GbR
Panoramastraße 6
72280 Dornstetten
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Digital-Blessings und Kunden, die die Leistungen von Digital-Blessings zu gewerblichen, geschäftlichen oder selbständigen beruflichen Zwecken in Anspruch nehmen.
Dies umfasst insbesondere Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie Personen, die Leistungen von Digital-Blessings im Zusammenhang mit der konkreten Aufnahme oder Vorbereitung einer bereits beabsichtigten gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit beauftragen.
Die Leistungen von Digital-Blessings sind nicht für ausschließlich private Zwecke bestimmt.
Der Kunde bestätigt mit Abschluss des Vertrages, dass er die Leistungen von Digital-Blessings für geschäftliche, gewerbliche oder selbständige berufliche Zwecke beziehungsweise für die konkrete Aufnahme einer solchen Tätigkeit beauftragt.
Tritt der Kunde gegenüber Digital-Blessings als Unternehmer oder Existenzgründer auf und erklärt, dass die beauftragten Leistungen für geschäftliche Zwecke bestimmt sind, ist Digital-Blessings berechtigt, auf diese Angaben zu vertrauen, soweit keine offensichtlichen Umstände entgegenstehen.
Die Dienstleistungen von Digital-Blessings umfassen insbesondere Webdesign, Hosting, Wartung, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Google Ads, Social Media Ads und weitere Leistungen im Bereich der digitalen Kundengewinnung.
2. Vertragsabschluss
a)
Diese AGB gelten für sämtliche Angebote und Verträge zwischen Digital-Blessings und dem Kunden.
b)
Art und Umfang der angebotenen Dienstleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot.
c)
Ein Vertrag kommt insbesondere durch die Annahme eines Angebots per E-Mail, WhatsApp, sonstiger Textnachricht, schriftlich oder telefonisch zustande.
Ein unverbindliches Strategie- oder Erstgespräch dient ausschließlich der Beratung und Vorbereitung eines möglichen Angebots und führt für sich allein noch nicht zu einem Vertragsabschluss.
d)
Die Preise und Vergütungsmodelle ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
Die Vergütung kann insbesondere aus einer einmaligen Set-Up-Gebühr sowie einem monatlichen Retainer für Hosting, Wartung, Betreuung oder sonstige vereinbarte Leistungen bestehen.
2.1 Umsatzsteuer und gesetzliche Preisänderungen
Sofern Digital-Blessings zur Erhebung der Umsatzsteuer verpflichtet ist oder wird, verstehen sich alle angegebenen Preise zuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.
Sollte Digital-Blessings nachträglich aufgrund gesetzlicher Änderungen oder aufgrund einer Änderung der steuerlichen Voraussetzungen, insbesondere durch den Wegfall der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG, verpflichtet sein, Umsatzsteuer auszuweisen und abzuführen, ist der Kunde verpflichtet, die zusätzlich anfallende gesetzliche Umsatzsteuer auf die vereinbarte Vergütung zu zahlen.
Bereits vollständig erbrachte Leistungen, deren Leistungszeitraum vor Beginn der Umsatzsteuerpflicht liegt, bleiben hiervon unberührt.
Insbesondere bleiben bereits vereinbarte Ratenzahlungen für solche vollständig zuvor erbrachten Leistungen unverändert.
3. Leistungsumfang und Leistungsbeschreibung
Art und Umfang der von Digital-Blessings geschuldeten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot sowie aus ausdrücklich vereinbarten Ergänzungen.
Das Angebot bestimmt insbesondere, welche Seiten, Funktionen, Leistungen und sonstigen Bestandteile im vereinbarten Projekt enthalten sind.
Nicht im Angebot aufgeführte Leistungen, zusätzliche Funktionen, zusätzliche Seiten, Landingpages, Schnittstellen oder sonstige Erweiterungen sind nicht Bestandteil der vereinbarten Vergütung, sofern sie nicht nachträglich ausdrücklich vereinbart werden.
Individuelle Vereinbarungen im jeweiligen Angebot gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
4. Zahlungsbedingungen und SEPA-Basis-Mandat
Die vereinbarte Set-Up-Gebühr wird nach Annahme des Angebots fällig, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Der monatliche Retainer wird entsprechend der im Angebot vereinbarten Regelung abgerechnet.
Der Kunde erteilt Digital-Blessings ein SEPA-Basis-Mandat zur Einziehung der fälligen Beträge per Lastschrift, sofern keine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug ist Digital-Blessings nach vorheriger Mahnung berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen vorübergehend einzustellen.
Hierdurch entstehende Verzögerungen gehen nicht zulasten von Digital-Blessings.
Etwaige zusätzliche Kosten, die Digital-Blessings aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Zahlungsverzuges entstehen, können dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung gestellt werden.
Wird eine Lastschrift nicht eingelöst und hat der Kunde dies zu vertreten, ist Digital-Blessings berechtigt, eine Kostenpauschale in Höhe von 11,99 EUR zu erheben. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder lediglich ein geringerer Schaden entstanden ist.
5. Projektablauf, Änderungswünsche vor Abnahme und Mitwirkungspflichten des Kunden
Digital-Blessings erstellt die Website entsprechend dem im Angebot vereinbarten Leistungsumfang.
Nach Erstellung einer ersten Fassung erhält der Kunde die Möglichkeit, die Website zu prüfen und Änderungs- sowie Korrekturwünsche mitzuteilen.
Bis zur Abnahme der Website sind angemessene inhaltliche und gestalterische Änderungs- und Korrekturwünsche Bestandteil der Erstellung, soweit diese innerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs liegen.
Dies umfasst ausdrücklich auch subjektive Gestaltungswünsche des Kunden hinsichtlich der ersten erstellten Fassung, beispielsweise Änderungen von Texten, Bildern, Anordnungen, Farben oder vergleichbaren Gestaltungselementen, soweit hierdurch nicht der ursprünglich vereinbarte Leistungsumfang wesentlich erweitert oder das vereinbarte Grundkonzept vollständig verändert wird.
Nicht von der ursprünglichen Erstellung umfasst sind insbesondere zusätzliche Seiten, Landingpages, neue umfangreiche Funktionen oder sonstige Leistungen, die im ursprünglichen Angebot nicht vereinbart wurden.
Werden zusätzliche Seiten oder sonstige zusätzliche Leistungen gewünscht, richtet sich deren Vergütung nach einem gesonderten Angebot von Digital-Blessings.
Die rechtzeitige und vollständige Mitwirkung des Kunden ist Voraussetzung für eine ordnungsgemäße und fristgerechte Leistungserbringung.
Der Kunde hat insbesondere erforderliche Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten, Informationen, Freigaben und sonstige benötigte Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Verzögert sich das Projekt aufgrund einer verspäteten oder unvollständigen Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte oder angekündigte Leistungsfristen entsprechend.
Digital-Blessings ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch eine fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden verursacht wurden.
6. Abnahme der Website
Nach Fertigstellung der im jeweiligen Angebot vereinbarten Leistungen wird Digital-Blessings den Kunden zur Prüfung und Abnahme der Website auffordern.
Der Kunde ist verpflichtet, die Website innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und abzunehmen, sofern keine wesentlichen Mängel vorliegen.
Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
Verweigert der Kunde die Abnahme, hat er Digital-Blessings die hierfür maßgeblichen Mängel nachvollziehbar mitzuteilen.
Die Abnahme gilt ebenfalls als erfolgt, wenn der Kunde die Website ausdrücklich für die Live-Schaltung freigibt oder die Website mit Zustimmung des Kunden bestimmungsgemäß in Betrieb genommen wird, soweit keine wesentlichen und Digital-Blessings mitgeteilten Mängel entgegenstehen.
Nach der Abnahme endet die ursprüngliche Erstellungs- und Korrekturphase.
Ab diesem Zeitpunkt gelten für nachträgliche Änderungen die Bestimmungen des Wartungs- und Hostingvertrages.
7. Mängel und Nacherfüllung
Ein Mangel liegt insbesondere dann vor, wenn die Website oder eine sonstige von Digital-Blessings erstellte Leistung von dem im Angebot vereinbarten Leistungsumfang oder einer ausdrücklich vereinbarten Beschaffenheit abweicht.
Während der Erstellungsphase vor Abnahme stellen angemessene subjektive Gestaltungs- und Änderungswünsche innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs keinen Mangel dar, sondern sind Bestandteil der vereinbarten Korrektur- und Abstimmungsphase.
Nach erfolgter Abnahme sind reine Geschmacksänderungen, neue Gestaltungswünsche oder nachträglich gewünschte inhaltliche Änderungen grundsätzlich keine Mängel.
Der Kunde hat festgestellte Mängel Digital-Blessings möglichst unverzüglich mitzuteilen und so konkret zu beschreiben, dass Digital-Blessings eine Prüfung und Behebung des Mangels ermöglicht wird.
Liegt ein Mangel vor, ist Digital-Blessings zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist zu geben.
Digital-Blessings ist berechtigt, nach eigener Wahl den Mangel zu beseitigen oder eine anderweitige vertragsgemäße Lösung bereitzustellen.
Mängelansprüche bestehen nicht, soweit eine Beeinträchtigung durch nachträgliche Änderungen des Kunden oder eines vom Kunden beauftragten Dritten, fehlerhafte Bedienung oder durch externe Systeme, Anbieter, Plugins, Schnittstellen oder Dienste verursacht wurde und Digital-Blessings die Ursache nicht zu vertreten hat.
Nach der Abnahme gewünschte Änderungen bestehender Inhalte richten sich nach dem Wartungs- und Hostingvertrag.
Zusätzliche Seiten, Landingpages, neue Funktionen oder sonstige Erweiterungen, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots waren, stellen keinen Mangel dar und werden nur auf Grundlage eines gesonderten Angebots erstellt.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei fehlgeschlagener oder verweigerter Nacherfüllung bleiben unberührt.
8. Wartungs- und Hostingvertrag / Change Requests
Nach Abnahme der Website beginnt der Wartungs- und Hostingvertrag entsprechend den Vereinbarungen des jeweiligen Angebots.
Der Wartungs- und Hostingvertrag umfasst insbesondere die im Angebot vereinbarten Hosting-, Wartungs- und Aktualisierungsleistungen.
Änderungen an den Inhalten bereits bestehender und von Digital-Blessings erstellter Seiten sind grundsätzlich Bestandteil des Wartungs- und Hostingvertrages, sofern hierdurch keine wesentliche Änderung der Seitenstruktur, des Designs oder der technischen Funktionalität erforderlich wird.
Hierzu zählen insbesondere der Austausch oder die Anpassung bestehender Texte, Bilder, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Preise, Mitarbeiterinformationen, Produkt- oder Leistungsinformationen und vergleichbarer Inhalte innerhalb bereits vorhandener Seiten.
Technische Updates und die im Angebot enthaltenen laufenden Lizenzkosten können ebenfalls Bestandteil des Wartungsvertrages sein.
Nicht Bestandteil des Wartungs- und Hostingvertrages sind insbesondere die Erstellung zusätzlicher Seiten oder Landingpages, umfangreiche Redesigns, neue technische Funktionen, neue Schnittstellen, umfangreiche individuelle Programmierungen, Shop-Erweiterungen oder vergleichbare Erweiterungen des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs.
Für solche Leistungen erstellt Digital-Blessings ein gesondertes Angebot.
Die Umsetzung erfolgt nach Annahme dieses Angebots durch den Kunden.
Umfangreiche Content-Arbeiten, beispielsweise die Erstellung großer Mengen neuer Beiträge, sind ebenfalls nicht Bestandteil des regulären Wartungsvertrages, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
9. Vertragslaufzeit, Kündigung und Vertragsende
Die Vertragslaufzeit des Wartungs- und Hostingvertrages beträgt zwölf Monate, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf Monate, sofern er nicht spätestens einen Monat vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit in Textform, insbesondere per E-Mail, gekündigt wird.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Nach wirksamer Beendigung des Wartungs- und Hostingvertrages und vollständiger Begleichung sämtlicher offener Forderungen erhält der Kunde die für ihn erstellte Website.
Die Übergabe umfasst, soweit vorhanden und technisch übertragbar, insbesondere die Website-Dateien, den kundenspezifischen Quellcode, die zur Website gehörende Datenbank, die von Digital-Blessings für die Website individuell erstellten Grafiken und Inhalte sowie sonstige zur Fortführung der Website erforderliche kundenspezifische Daten.
Der Kunde ist anschließend berechtigt, die Website selbst oder durch einen anderen Dienstleister zu hosten, zu warten, weiterzuentwickeln und bearbeiten zu lassen.
Von der Übergabe ausgeschlossen sind solche Lizenzen, Programme, Plugins, Themes, Schriftarten, Stockmedien, Softwarebestandteile oder sonstigen Inhalte Dritter, deren Lizenzbedingungen eine Übertragung auf den Kunden nicht ermöglichen.
Benötigt der Kunde nach Vertragsende entsprechende Drittanbieterlizenzen, ist er selbst für deren Erwerb und laufende Vergütung verantwortlich.
Mit Beendigung des Vertrages endet die Verpflichtung von Digital-Blessings zur weiteren Wartung, technischen Aktualisierung, Datensicherung und zum Hosting der Website.
10. Werbebudget für Google Ads und Social Media Ads
Das für Werbekampagnen bei Google, Meta oder sonstigen Werbeplattformen eingesetzte Werbebudget ist nicht Bestandteil der Vergütung von Digital-Blessings, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Das Werbebudget wird vom Kunden zusätzlich zur Vergütung von Digital-Blessings getragen.
Die Abrechnung des Werbebudgets erfolgt grundsätzlich unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Werbeplattformanbieter.
Digital-Blessings ist nicht verpflichtet, Werbekosten für den Kunden vorzufinanzieren.
Die Höhe des Werbebudgets wird durch den Kunden festgelegt oder vor Durchführung der jeweiligen Kampagne vom Kunden freigegeben.
Digital-Blessings kann Empfehlungen hinsichtlich der Höhe des Werbebudgets aussprechen. Eine solche Empfehlung stellt keine Garantie dafür dar, dass ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg erzielt wird.
11. Kontoinhaberschaft bei Werbe- und Marketingplattformen
Werbekonten und sonstige für die Durchführung der vereinbarten Online-Marketingmaßnahmen verwendeten Kundenkonten gehören grundsätzlich dem Kunden beziehungsweise werden auf den Kunden eingerichtet.
Dies gilt insbesondere für Google Ads, Meta Business Manager, Meta Ads, Google Analytics, Google Search Console sowie vergleichbare Plattformen.
Digital-Blessings erhält lediglich die für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Zugriffs- und Verwaltungsrechte.
Die für die jeweilige Werbeplattform erforderlichen Zahlungsdaten werden grundsätzlich vom Kunden hinterlegt.
Insbesondere werden Werbeausgaben über die Kreditkarte oder eine sonstige Zahlungsmethode des Kunden unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Plattformanbieter abgerechnet.
Nach Beendigung der Zusammenarbeit verbleiben die Kundenkonten einschließlich der darin gespeicherten Kampagnen- und Leistungsdaten beim Kunden.
Digital-Blessings ist berechtigt, die eigenen Zugriffsrechte nach Vertragsende zu entfernen.
12. Verantwortung des Kunden für Inhalte und Rechte Dritter
Der Kunde ist für sämtliche von ihm bereitgestellten, vorgegebenen oder zur Veröffentlichung freigegebenen Inhalte verantwortlich.
Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Videos, Fotografien, Logos, Marken, Produktinformationen, Werbeaussagen, Preise, Angebote, Kundenbewertungen, personenbezogene Daten und sonstige Inhalte.
Der Kunde gewährleistet, dass er über sämtliche für die Nutzung und Veröffentlichung erforderlichen Rechte verfügt.
Dies umfasst insbesondere Urheberrechte, Nutzungsrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Bildrechte und sonstige Rechte Dritter.
Der Kunde gewährleistet ferner, dass die von ihm bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte nicht gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.
Digital-Blessings ist nicht verpflichtet, vom Kunden bereitgestellte Inhalte umfassend auf ihre rechtliche Zulässigkeit oder das Bestehen erforderlicher Rechte zu überprüfen.
Wird Digital-Blessings wegen eines vom Kunden bereitgestellten oder ausdrücklich freigegebenen Inhalts berechtigterweise von einem Dritten in Anspruch genommen, stellt der Kunde Digital-Blessings von den daraus entstehenden Ansprüchen und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit der Kunde die zugrunde liegende Rechtsverletzung zu vertreten hat.
Digital-Blessings ist berechtigt, offensichtlich rechtswidrige Inhalte abzulehnen oder deren Veröffentlichung beziehungsweise weitere Bereitstellung auszusetzen.
13. Datenschutz und rechtliche Verantwortung des Kunden
Digital-Blessings erbringt keine Rechtsberatung und keine individuelle Datenschutzberatung.
Die rechtliche Prüfung der Website ist nicht Bestandteil der vereinbarten Leistungen, sofern dies nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig gesondert vereinbart wurde.
Der Kunde ist als Betreiber und Verantwortlicher seiner Website grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass die Website, die eingesetzten Dienste und die darüber erfolgenden Datenverarbeitungen den für ihn geltenden gesetzlichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen entsprechen.
Dies betrifft insbesondere Datenschutzerklärungen, Impressumsangaben, Cookie- und Consent-Lösungen, Tracking- und Analysedienste, Marketing- und Werbepixel, Newsletterdienste, Kontaktformulare, externe Einbindungen, Social-Media-Dienste sowie sonstige Verarbeitung personenbezogener Daten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, erforderliche Rechtstexte, Einwilligungen und rechtliche Vorgaben einzuholen beziehungsweise durch entsprechend qualifizierte Rechtsberater prüfen zu lassen.
Digital-Blessings setzt vom Kunden bereitgestellte oder freigegebene Vorgaben technisch nach bestem Wissen um, übernimmt jedoch keine rechtliche Prüfung und keine Gewähr dafür, dass die Website hierdurch vollständig allen jeweils geltenden datenschutzrechtlichen oder sonstigen gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Digital-Blessings haftet insbesondere nicht für Datenschutz- oder sonstige Rechtsverstöße, die auf vom Kunden bereitgestellten Rechtstexten, Inhalten, Vorgaben, Diensten, Entscheidungen oder ausdrücklich gewünschten Integrationen beruhen.
Dies gilt insbesondere auch dann, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder die rechtliche Bewertung bestimmter Dienste nachträglich ändern.
Die Verantwortung von Digital-Blessings für die ordnungsgemäße technische Umsetzung ausdrücklich vereinbarter Leistungen sowie gesetzlich zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.
Soweit Digital-Blessings im Rahmen von Hosting, Wartung oder sonstigen Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet und die gesetzlichen Voraussetzungen einer Auftragsverarbeitung vorliegen, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
14. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Urheberrechte an urheberrechtlich geschützten Leistungen verbleiben bei dem jeweiligen Urheber.
Während der laufenden Vertragszeit erhält der Kunde die zur vertragsgemäßen Nutzung seiner Website erforderlichen Nutzungsrechte.
Nach Beendigung des Wartungs- und Hostingvertrages und vollständiger Bezahlung sämtlicher Forderungen erhält der Kunde ein zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den individuell für ihn von Digital-Blessings erstellten Websitebestandteilen.
Dieses Nutzungsrecht umfasst insbesondere das Recht, die Website weiter zu betreiben, auf einen anderen Server zu übertragen sowie durch den Kunden selbst oder durch einen anderen Dienstleister verändern, warten und weiterentwickeln zu lassen.
Vorbestehende Bestandteile, allgemeine Entwicklungsmethoden, Templates, Frameworks, Softwarebibliotheken und sonstige unabhängig vom Kundenprojekt entwickelte Elemente von Digital-Blessings bleiben hiervon unberührt.
Für Software, Plugins, Stockmedien, Schriftarten und sonstige Inhalte Dritter gelten ausschließlich die Lizenz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Rechteinhabers.
15. Zurückweisung von Änderungswünschen
Digital-Blessings behält sich das Recht vor, Änderungswünsche des Kunden abzulehnen, wenn deren Umsetzung technisch nicht möglich oder unter Berücksichtigung des vereinbarten Leistungsumfangs unzumutbar ist oder gegen gesetzliche Vorschriften beziehungsweise Rechte Dritter verstoßen würde.
Dies gilt insbesondere auch dann, wenn ein Änderungswunsch eine erhebliche Erweiterung des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs darstellt.
In diesem Fall kann Digital-Blessings dem Kunden für die gewünschte Erweiterung ein gesondertes Angebot unterbreiten.
16. Haftung
Digital-Blessings haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Digital-Blessings haftet ferner unbeschränkt bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen gesetzlich zwingender Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Digital-Blessings nur auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung von Digital-Blessings für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Digital-Blessings haftet insbesondere nicht für Ausfälle, Änderungen oder Fehlfunktionen externer Systeme, Plattformen, Plugins, Schnittstellen, Hostinganbieter oder sonstiger Drittanbieter, soweit Digital-Blessings diese nicht zu vertreten hat.
Die Regelungen zu Mängeln und Nacherfüllung bleiben hiervon unberührt.
17. Kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg
Digital-Blessings schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sofern ein solcher nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
Insbesondere können keine bestimmten Platzierungen in Suchmaschinen, eine bestimmte Anzahl von Webseitenbesuchern, Leads, Anfragen, Neukunden, Verkäufen oder Umsätzen garantiert werden.
Dies gilt ebenfalls für bestimmte Klickpreise, Conversion Rates, Werbekosten, ROAS-Werte oder sonstige Kennzahlen bei Google Ads, Social Media Ads, SEO oder vergleichbaren Marketingmaßnahmen.
Digital-Blessings schuldet die fachgerechte Durchführung der jeweils vereinbarten Maßnahmen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
18. Höhere Gewalt und sonstige nicht zu vertretende Leistungshindernisse
Digital-Blessings haftet nicht für Verzögerungen, Leistungsausfälle oder sonstige Beeinträchtigungen, die auf Umständen beruhen, die außerhalb des zumutbaren Einfluss- und Verantwortungsbereichs von Digital-Blessings liegen.
Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, behördliche Maßnahmen, Streiks, großflächige Ausfälle von Strom-, Internet- oder Telekommunikationsnetzen, Ausfälle von Rechenzentren, Hosting-, Cloud- oder Plattformanbietern sowie vergleichbare Ereignisse höherer Gewalt.
Dies gilt ebenfalls für Cyber- und Hackerangriffe, soweit Digital-Blessings den Angriff nicht zu vertreten hat und die nach den Umständen angemessenen technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen getroffen wurden.
Entsprechendes gilt bei unvorhersehbaren erheblichen personellen Ausfällen, insbesondere aufgrund schwerer Krankheit, soweit eine kurzfristige Ersatzleistung aufgrund der betrieblichen Verhältnisse nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
Für die Dauer eines solchen Leistungshindernisses verlängern sich vereinbarte Leistungsfristen angemessen.
Digital-Blessings wird den Kunden über erhebliche Leistungshindernisse und hieraus resultierende Verzögerungen informieren, sobald dies unter den jeweiligen Umständen zumutbar möglich ist.
Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleiben unberührt.
19. Geltendes Recht
Für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Digital-Blessings und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss zulässig ist.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.